areyosi: (Alexis)
[personal profile] areyosi
Почти двадцать лет я клиент МТС.
За это время я успел обрасти не одним номером. Фактически вся родня и семья пользуются МТС моими стараниями.
Сегодня у меня случилась неприятность.
По ошибке я перечислил деньги не на телефон жены Екатерина а на совершенно чужой номер. От части это произошло из за глюка в АльфаМобайл. Т.к. он при вводе номера автоматом подбирает из контактной книги номер контакта и приходится несколько раз исправлять номер что бы деньги перечислить именно тому кому хочешь а не куда хочет приложение.
К сожалению обнаружил ошибку только после подтверждения оплаты.
Сначала я обратился в банк где меня послали в МТС.
Ладно вопрос с глючным приложением я ещё обсужу с Альфабанком.
А вот к МТС есть вопросы.
Оказывается по некоему внутреннему положению МТС, деньги возвращают только при ошибке в трёх цифрах. Якобы для защиты клиента.
И их не волнует что перечислял я с мобильного приложения которое работает по другому алгоритму, что когда я заключал договор на услуги МТС там вообще небыло про эти ТРИ цифры ни слова.
Я сделал выписку о списании и поехал в офис МТС.
Сказать что сотрудники не компетентны это ни сказать ничего!
Сначала они отказывались вообще принять у меня заявление т.к. номер совершенно не совпадает с назначенным. Мол вам всё равно откажут.
Потом говорили что я сам виноват и нет такого закона по которому они обязаны возвращать деньги по моему заявлению.
Сказали что бы я связался с абонентом которому ошибочно перечислил деньги с просьбой вернуть их.
А не МТС ли в своих прессрелизах по борьбе с мошенниками заявляет что ни в коем случае не реагировать на такие обращения если не хотите остаться без денег. Что если абонент ошибся он свои проблемы решит через обращение в офис МТС.
Получается замкнутый круг.
Уважаемые МТС верните деньги.
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

Profile

areyosi: (Default)
areyosi

December 2016

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
181920212223 24
25 262728293031

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 24th, 2017 04:54 am
Powered by Dreamwidth Studios