areyosi: (Mao)

Вспомнил ещё из опыта общения со сбером.

в 80х годах была популярна услуга сбера - открывали счёт на ребёнка накопительный, по достижении 18 лет уже выросший ребёнок получал деньги со счёта как бы с процентами и т.п.

Мои бабушка с дедом честно откладывали на этот счёт открытый для меня, каждый месяц часть своих пенсий.

Как вы сами понимаете после 90какогото года всё обесценилось и все тысячи прервратились в копейки без права компенсации.

В начале 2000х я продав свою квартиру в другом городе перевёл деньги себе же на счёт в Пскове, тут проблем не было.

Но засада всплыла чуть позже, т.к. мне на покупку квартиры в Пскове чуть чуть не хватало и остальная сумма предвидилась не раньше чем через полгода я решил положить их на "срочный" счёт с самыми как они рекламировали большими процентами на тот период. Прошло полтора месяца и случилось так что мне срочно понадобилось несколько тысяч, я пошёл в сбер дал сберкнижку и сказал что хочу снять несколько тысяч, мне категорически сказали нет что у вас такойто счёт и снять вы сможете только нераньше чем через полтора месяца, иначе сгорят все проценты! Я немного ошарашенный таким заявлением ушёл ни с чем, выручил друг.

Настал час Ч. Я пришёл в сбер за деньгами и процентами. Каково же было моё удивление когда со всей суммы, процентов получилось 250р! Это при том что мне они когда агетировали сулили чуть ли не золотые горы. Там должно было получиться несколько тысяч...

Спустя несколько лет моя бабушка решила переехать поближе к нам и продала квартиру. Деньги перечислила на моё имя, я их получил на тот же счёт и пока не снимал, подыскивая подходящую квартиру.

За те два месяца что я искал квартиру мне успели позвонить несколько подозрительных личностей. Которые представлялись то работниками кактого то отдела сбера по ценным бумагам то ещё кем то, называя точную сумму моего счёта и предлагая её выгодно вложить.. аага щазз!

Когда дело дошло до покупки квартиры, я за несколько дней до получения решил заказать нужную сумму, т.к. счёт был открыт в отделении с одной кассой где всегда народу не протолкнуться а сумма большая то я хотел получить деньги в более безопасном месте в центральном отеделении. О чём и сообщил им, сначала меня футболили туда сюда, и под конец поставили перед фактом что деньги я смогу получить только в отделении где открыт счёт и никак иначе!

Пришлось просить знакомого риэлтора с личным травматическим пистолетом сопровождать меня..

Но это ещё был не конец истории, хозяйка квратиры которую я собирался покупать желала получить деньги только на счёт в сбербанке но заявила она об этом по факту а не заранее. И всю сумму пришлось в её же присустсвии класть в "её" отделении сбербанка на её счёт. В замен мне выдали справку о перечислении денег, на основании которой подписылвался договор купли-продажи. Так вот эта.. как бы её назвать что бы ей не икалось.. в общем эта кассирша или кто она там, переврала мою фамилию которую нельзя скланять, фактически получилось что деньги перечислил совсем другой человек а не я.

Я это сразу заметил о чём ей сообщил и попросил переписать этот квиток, т.к. у меня могут возникнуть проблемы с оформлением договора купли-продажи. Та отказалась заявив что квитки являются бланками строгой отчётности и она не может мне выписать новый типа так сойдёт. Начался скандал, эта д... грозилась вызвать милицию с чем я согласился но видимо она понимала что не права и брала на понт, милицию не вызвали меня еле вытащили из этого д... банка. Слава богу попался вменяемый человек оформлявший договор и не стал придераться к квитку хотя имел на это право.

На последок не так давно около года назад, я хотел оформить счёт в сбере счёт, дабы с него оплачивать все коммунальные платежи. У нас в городе сбербанк на тот момент был единственным банком через который можно было оплатить все счета.

Т.к. стоять в очередях на оформление у меня желания не было то я решил воспользоваться услугой сбербанка оформления карты через их сайт да ещё и с индивидуальным дизайном.

Подавал я заявку несколько раз в течении трёх месяцев. Ни ответа ни привета, писал в службу техподдержки с указанием номера заявки и т.п. и тишина досих пор.

Бардак в этом банке это уже не только традиция но видимо и определённый стиль обслуживания.

А вот ещё забыл, теперь благодаря сберу мне ежемесячно приходится звонить газовщиками, в водоканал, управляющую компанию и электросети сообщать показания счётчиков потому что сбербанк онлайн и терминалы не передают эту информацию несмотря на то что я её ввожу.. Кто пробовал дозвониться в подобные конторы тот поймёт что это не так просто и быстро...

areyosi: (Default)
Вчера пришло письмо из сбербанка с ответом на мою притензию
Ни на один из вопросов которые я писал в притензии они не ответили.
Что подразумевается под фразой "при наличии такой возможности" и как эту "возможность" определить и кто её определяет тоже не ясно что открывает простор действий со стороны работников банка трактовать как им удобно..

Посмотрим что ответит местеное отделение сбербанка в ответ на запись в книге отзывов и прокуратура с роспотребнадзором.


и на обратной стороне:
areyosi: (Default)
Ходил в сбербанк
коммунальные платежи принимать отказались
тактично послали на почту РФ
Сделал запись в книгу отзывов с притензией и позвонил снова на горячую линию.
Узнавал состояние моего заявления с жалобой на работу отделений. Оператор ответила что не могут найти мого заявления и предложила снова его подать. Приняли устное заявление с притензией в этот раз ничего про распоряжения руководсва не говорили. Потребовал указать в заявлении дать официальное заявление по данному вопросу и принести мне извинения. А так же выслать всё по почте (почтой РФ).

Подал жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, посмотрим что они ответят.

Народ ходит по отделениям сбера и просебя мятюгается. В Пскове основная проблема оплатить детсад по инн терминалы не находят а сбербанк онлайн вообще футболит. Всех тактично игнорируют либо посылают на почту и в неизвестном направлении где открыты счета детских садиков.. Вся проблема в том что у самих садиков счетов нет они всё делают через управление образования которое распределяет средства через казначейство.

Народ негодует, но пока ещё терпит.
Уходя всем стоящим у терминалов предложил тоже сделать записи с притензиями, народ косо посмотрел на меня..
Снять это безобразие на камеру не получилось, друг был сильно занят..

Месяца через два придут почтой ответы от прокуратуры и роспотребнадзора. От сбербанка даже и не жду..
Независимо от результата осенью открою счёт в другом банке с платным онлайнсервисом. Друзья говорят что якобы принимает даже плату за детсад и задержек платежей нет, счета с долгами приходить не должны..
Но это надо будет узнать лично, на словах всгеда всё красиво чем в реальности.

Profile

areyosi: (Default)
areyosi

December 2016

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
181920212223 24
25 262728293031

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 23rd, 2017 02:37 pm
Powered by Dreamwidth Studios